انتظارات مشتری ارائه خدمات در سطح کفایت انتظارات مشتری، امروزه مزیت رقابتی خلق نمی کند در دنیایی که بیش از ۷۰ درصد اقتصاد آن بر پایه کسب و کارهای خدماتی هست رقابت کردن بسیار بسیار مشکل و پیچیده است. تا چند سال پیش در ایران اگر شما صاحب یک کسب و کار خدماتی بودید، با […]
تجارت الکترونیک چیست ؟ مقدمه تجارت الکترونیک یکی از پدیده‌های مهم در دنیای امروزی است که تاثیر قابل توجهی بر روی نحوه خرید و فروش محصولات و خدمات دارد. با گسترش اینترنت و فناوری‌های دیجیتال، تجارت الکترونیک به یکی از ابزارهای حیاتی برای کسب‌وکارها تبدیل شده است. در این مقاله، به بررسی مفهوم تجارت الکترونیک، […]
